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近日，克拉玛依市邮政管理局举办信访工作专题培训，全面提升信访工作规范化水平，机关全体党员干部参加培训。

培训深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，解读《信访条例》《信访法制化规范化工作指南》，梳理讲解群众申诉、来件、来访的处理流程和规范。

培训提出，信访工作一头牵着党心,一头连着民心，要提高思想认识，强化政治责任；坚持法治思维，体现法治精神；畅通信访渠道，化解突出矛盾；加强业务学习，提高业务能力，全力做好新形势下信访工作。

此次培训使党员干部进一步熟悉、掌握了信访工作各个环节的法定程序和规范要求，提升了党员干部在处理信访案件时运用法律法规的能力。下一步，克拉玛依局将进一步规范信访工作，提升办理质效，切实保障各族群众合法权益。